售后服務
1、我公司保證使用在工程上的所有原材料和配套件符合招標文件、技術規范、國家標準的規定，全部使用全新的合格品。
2、我公司保證采用先進的工藝和設備制造鋼結構工程，所有構件的外形尺寸、截面尺寸、焊接質量、桿段撓度及鍍鋅質量等全部技術指標符合規范要求，
3、我公司對特殊過程、關鍵工序(焊接、防腐)采取有效的控制措施，保證其內在質量穩定，使其具備很好的質量特征。本公司采用先進的質量檢測設備和嚴格的檢驗方法，對產品的各項質量指標進行監控。
4、收集并掌握該項目相關資料，包括:技術、購銷、施工、項目管理及竣工驗收等整個項目全過程的資料。并收集當地有關的天文氣象資料，如雨季、溫差等。
5、按照項目維護服務檔案之項目情況匯總表，并結合用戶情況，如項目業主特別要求，特殊氣候情況及合同情況。由鋼結構公司編排維護服務季節計劃，分配人員、項目服務。
6、項目竣丁驗收合格后即保修期開始后一年內，每季度一次以來申來函的形式回訪。一年內至少有一次以上的維護服務工程師赴現場。調查并征詢用戶意見。在保修期結束前一個月對建筑物作一次全面檢查，并報請用戶認可。保修期外的維修、維護服務工作，每半年對用戶進行一次回訪，并征求用戶的寶貴意見和建議，
7、接到用戶報修，必須及時將情況錄入《用戶報修登記演》，并在資料檔案中找出用戶有關資料，報請維護服務工程師處理。
8、由于制造或材料的缺陷而造成的任何破壞，缺陷或故障，接用戶報修后，24小時內予以明確答復，48小時派員赴實地服務，
9、建筑物使用過程中發生非本公司提供的產品和服務質量原因導致的維護工作，與用戶協商，酌情收費。
